Guider les personnes aveugles ou malvoyantes pendant la crise sanitaire : ayez les bons réflexes !

Difficile d’apprécier correctement les distances et de savoir où sont les autres lorsqu’on ne voit pas ou qu’on voit mal. Les personnes déficientes visuelles comptent donc sur la discipline des personnes voyantes pour respecter la distanciation physique de plus d’un mètre avec les autres personnes.

Restez attentifs et faites preuve de compréhension si une personne déficiente visuelle vous approche. Vous pouvez signaler votre présence ou la présence de passants en lui parlant.

Si vous croisez le chemin d’une personne aveugle ou malvoyante qui semble en difficulté, ou si elle vous sollicite, offrez-lui votre aide. N’imposez jamais votre aide et échangez avec la personne sur son besoin.

Placez-vous si possible à côté d’elle. Donnez-lui des consignes claires et des indications qui lui seront utiles. Par exemple, « Il y a une file d’attente devant vous, avancez de 3 mètres et arrêtez-vous », « Le gel hydroalcoolique est à deux pas, à votre droite », ou encore « l’entrée a été déplacée, revenez sur vos pas, la porte est à 5 mètres avec une marche à monter ».

Certaines situations exigent un guidage avec un contact direct, comme la traversée d’un carrefour dangereux. Comme la distance ne peut pas être respectée, et pour minimiser les risques de contagion, il est impératif que les 2 personnes portent un masque et se lavent les mains avant et après le guidage.