Besoin d'aide ou de conseils ? Appelez le 0 800 360 360

Dédiée aux personnes en situation de handicap et à leur entourage, la plateforme téléphonique "Communauté 360" répond à vos questions, vous oriente vers les interlocuteurs compétents localement ou vous accompagne pour définir des solutions à vos besoins.

Communauté 360 de Loire-Atlantique : 0 800 360 360

Communauté 360, la plateforme à votre écoute

La Communauté 360 est un service téléphonique gratuit qui permet :

  • d'être écouté et soutenu,
  • d'obtenir des informations et des conseils,
  • d'échanger sur un projet de vie avec une équipe professionnelle.

Vous pouvez la conctacter que vous soyez :

  • une personne en situation de handicap
  • un proche aidant
  • une personne en recherche d'informations ou d'appui pour une entreprise, une association, une collectivité, etc.

Vous orienter vers les structures qui répondent à vos besoins

La Communauté 360 est là pour comprendre votre situation et vous orienter vers les structures compétentes et adaptées.

Pour toute question, la Communauté 360 a une réponse :

  • Vous êtes aidant et votre situation évolue. Pour de multiples raisons, votre situation ne vous permet plus d’apporter le soutien que vous souhaiteriez auprès de la personne en situation de handicap que vous accompagnez, la communauté 360 peut répondre à vos questions et vous conseiller sur les ressources pertinentes et disponibles à proximité de votre lieu de vie.
  • Vous souhaitez pouvoir faire des activités culturelles, sportives ou encore partir en séjour adapté ? Nous pouvons vous accompagner ou vous orientez vers les partenaires adéquats au plus près de chez vous.
  • Votre situation à évoluer et vous avez des questions sur votre prise en charge ? La plateforme vous informe sur les droits et dispositifs auxquels vous pouvez prétendre pour préserver votre autonomie et votre projet de vie.

Une équipe professionnelle à votre disposition

Rencontrer un·e professionnel·le de Communauté 360

Suite au premier entretien téléphonique, si l'orientation proposée ne répond pas à l'ensemble de vos besoins, les professionnel·les de la Communauté 360 peuvent envisager de vous rencontrer après étude de votre situation. Une réponse vous sera donnée au terme d'un mois maximum pour définir le membre de l'équipe le plus pertinent pour répondre à vos questions. Cette rencontre se déroule où vous le souhaitez, à votre domicile ou dans un lieu neutre.

Bon à savoir

Besoin de fluidifier le dialogue ? La Communauté 360 peut intervenir pour accompagner les personnes en situation de handicap dans la définition de leur projet de vie afin de faciliter les échanges en associant au besoin l’entourage et les professionnels déjà présents dans l’accompagnement de la situation.

De nombreux champs de compétences

La Communauté 360 rassemble une équipe professionnelle du secteur médico-social :

  • Des conseillers et conseillères en parcours ;
  • Des facilitrices qui accompagnent l’expression du projet de vie ;
  • Des intervenantes paires qui disposent d’une expertise d’usage de part leur expérience de vie personnelle.

Un travail d’articulation important peut être réalisé avec les professionnels de la MDPH, en accord avec les personnes en demande.

La polyvalence et la pluralité des champs de compétences de la plateforme lui permettent d'intervenir sur de nombreux sujets auxquels sont confrontées les personnes en situation de handicap et leurs proches aidants. Avec pour territoire d'intervention l'ensemble du Département de Loire-Atlantique, la Communauté 360 est en lien avec les structures liées au handicap présentes dans tous les domaines :

  • santé
  • hébergment adapté
  • médico-social
  • activités
  • aides

Contacter la plateforme

Vous pouvez joindre à tout moment la Communauté 360 en appelant le 0 800 360 360.

Plaquette de la Communauté 360 de Loire-Atlantique

Communauté 360 PDF - 203,07 Ko

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